Všeobecné obchodní podmínky (VOP) – cargopolepy.cz

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o dílo nebo kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Poskytovatelem a druhou stranou (dále jen „Objednatel“).

​

1. Úvodní ustanovení a definice

• Poskytovatel: Empeha Design s. r. o., se sídlem Písecká 1307/19, Černice (Plzeň 2-Slovany), 326 00 Plzeň, IČ: 28003594, DIČ: CZ28003594, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni.

• Kontakt: E-mail: info@cargopolepy.cz, Telefon: +420739054613, Web: cargopolepy.cz.

• Objednatel: Fyzická nebo právnická osoba, která s Poskytovatelem uzavírá Smlouvu.

  • Spotřebitel: Každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo samostatný výkon svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jedná.

  • Podnikatel: Osoba, která uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské či jiné výdělečné činnosti.

• Předmět díla: Realizace polepů dopravních prostředků (kontejnery, dodávky, vozidla, stroje), budov, výroba reklamních materiálů, grafických návrhů a provádění lakýrnických prací (dále jen „Dílo“).

​

2. Objednávka, cenová nabídka a uzavření smlouvy

1. Veškerá prezentace služeb na webu cargopolepy.cz je informativního charakteru a Poskytovatel není povinen uzavřít Smlouvu ohledně těchto služeb.

2. Poptávku služeb činí Objednatel prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky.

3. Na základě poptávky vystaví Poskytovatel Objednateli cenovou nabídku, která obsahuje specifikaci služeb (rozsah polepů či lakování), předpokládanou cenu a odhadovaný termín realizace. Platnost cenové nabídky je 14 dní od jejího odeslání, není-li uvedeno jinak.

4. Smlouva je uzavřena v momentě, kdy Objednatel písemně (e-mailem) potvrdí cenovou nabídku a odsouhlasí tyto VOP.

5. Poskytovatel je oprávněn podmínit zahájení prací zaplacením zálohové faktury, a to zpravidla do výše 50 % z celkové ceny díla.

​

3. Průběh spolupráce, podklady a korektury

1. Pokud grafický návrh vytváří Poskytovatel, zašle jej Objednateli ke schválení (korektura). Objednatel má v rámci sjednané ceny nárok na 3 kola korektur.

2. Písemným odsouhlasením grafického návrhu či tiskových dat Objednatel přebírá plnou odpovědnost za věcnou, rozměrovou a textovou správnost grafiky (včetně překlepů a gramatických chyb). Na pozdější reklamace chyb, které byly v odsouhlaseném návrhu přítomny, nebude brán zřetel.

3. Pokud Objednatel dodává vlastní grafické podklady, odpovídá za to, že splňují technické požadavky Poskytovatele a že jejich použitím nebudou porušena autorská práva třetích osob.

​

4. Podmínky realizace díla (Lepení a lakování)

1. Stav předmětu k polepu nebo lakování: Objednatel je povinen přistavit vozidlo, stroj či kontejner čistý, umytý, zbavený hrubých nečistot, vosku, mastnoty a koroze (pokud oprava koroze není výslovně součástí sjednaných lakýrnických prací).

2. Pokud povrch vyžaduje nadstandardní očištění nebo odstranění starých polepů, které nebylo sjednáno v cenové nabídce, má Poskytovatel právo tyto práce naúčtovat, případně realizaci odložit.

3. Poskytovatel neodpovídá za poškození stávajícího laku, ke kterému dojde při aplikaci nebo následném odstraňování fólie, pokud byl lak na vozidle/stroji poškozený, neoriginální, nekvalitně přelakovaný nebo starý.

4. Místo realizace: Realizace probíhá v prostorách Poskytovatele, nebo na místě určeném Objednatelem (u budov, kontejnerů či těžkých strojů).

5. V případě realizace u Objednatele je Objednatel povinen zajistit vhodné podmínky: kryté, bezprašné prostory s teplotou stabilně mezi 15 °C a 25 °C a přístup k elektrické síti. Pokud tyto podmínky nebudou splněny, Poskytovatel má právo realizaci odmítnout a požadovat náhradu marně vynaložených nákladů.

​

5. Cena, platební podmínky a předání díla

1. Cena za dílo je stanovena individuálně na základě cenové nabídky.

2. Faktury jsou vystavovány se splatností 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak. Platba probíhá bezhotovostně bankovním převodem na účet Poskytovatele.

3. Až do úplného zaplacení ceny díla zůstává dodaný materiál, fólie a zboží ve vlastnictví Poskytovatele.

4. Při převzetí hotového polepu či laku je Objednatel povinen si dílo řádně prohlédnout a potvrdit převzetí (podpisem předávacího protokolu nebo na faktuře). Zjevné vady musí Objednatel reklamovat ihned při převzetí.

​

6. Záruka a práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Poskytovatel poskytuje záruku na provedenou práci (aplikaci fólie / lakování) v délce 24 měsíců, pokud byly dodrženy veškeré podmínky pro následnou údržbu.

2. Záruka na samotný materiál (fólii) se řídí záruční dobou a podmínkami stanovenými výrobcem daného materiálu (liší se podle typu fólie).

3. Záruka se nevztahuje na:

   • Mechanické poškození polepu či laku (např. kamínky, poškrábání větví, nehody).

   • Poškození způsobené nevhodnou údržbou (např. mytí vysokotlakým čističem/WAP z přílišné blízkosti – méně než 50 cm, pod ostrým úhlem, nebo použití agresivní chemie).

   • Vady způsobené následnou korozí podkladu, která nebyla předmětem opravy.

4. Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mail: info@cargopolepy.cz. k reklamaci je nutné přiložit fotodokumentaci vady. Poskytovatel rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů.

​

7. Odstoupení od smlouvy

1. Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží nebo služby, které byly upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Vzhledem k tomu, že polepy a laky na cargopolepy.cz jsou zakázkovou činností na míru, nemá Objednatel v pozici spotřebitele právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

2. V případě zrušení zakázky ze strany Objednatele v průběhu její rozpracovanosti je Objednatel povinen uhradit Poskytovateli prokazatelně vzniklé náklady a poměrnou část ceny za již vykonanou práci.

​

8. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré právní vztahy vznikající na základě nebo v souvislosti s těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.

2. V případě sporu mezi Poskytovatelem a Objednatel-Spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI), internetová adresa: www.coi.cz.

3. Znění obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.

​

​

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) – cargopolepy.cz

Ochrana vašich osobních údajů je pro mě prioritou. Tyto zásady popisují, jakým způsobem shromažďuji, zpracovávám a chráním vaše osobní údaje v souvislosti s provozem webu cargopolepy.cz a poskytováním služeb realizace polepů a lakování vozidel, kontejnerů, strojů a budov, a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“).

​

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Název firmy: Empeha Design s. r. o.

• Sídlo: Písecká 1307/19, Černice (Plzeň 2-Slovany), 326 00 Plzeň

• IČ: 28003594

• DIČ: CZ28003594

• E-mail: info@cargopolepy.cz

• Web: cargopolepy.cz

​

2. Jaké osobní údaje zpracovávám?

Zpracovávám pouze údaje, které mi sami poskytnete v rámci poptávky, vzájemné komunikace nebo při uzavírání smlouvy. Jedná se zejména o:

• Adresní a identifikační údaje: Jméno, příjmení, u podnikatelů obchodní firma, IČO, DIČ, fakturační adresa.

• Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo.

• Údaje o zakázce: Specifikace vozidla, kontejneru či stroje k polepu/laku, registrační značka (SPZ), rozměry, dodané grafické podklady a fotografie předmětu pro účely kalkulace.

• Provozní údaje: Fakturační údaje, číslo bankovního účtu.

​

3. Právní základ a účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracovávám výhradně z následujících zákonných důvodů:

1. Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Zpracování poptávky z webu, vytvoření cenové nabídky na polep či lak, komunikace ohledně grafických úprav, domluva termínu přistavení vozidla/stroje a samotná realizace zakázky.

2. Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Vystavování daňových dokladů, vedení účetnictví a plnění povinností podle daňových zákonů České republiky.

3. Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Ochrana právních nároků (řešení reklamací, vymáhání pohledávek) a přímý marketing (zasílání informací či nabídek stávajícím zákazníkům).

4. Souhlas se zpracováním (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Prezentace fotografií hotových realizací (např. polepených či nalakovaných vozidel, kontejnerů a budov) v mém portfoliu na webu cargopolepy.cz nebo na sociálních sítích pro referenční účely. Při focení zakázek dbám na to, aby nebyly bez souhlasu viditelné osobní údaje (např. obličeje kolemjdoucích).

​

4. Doba uchování osobních údajů

Údaje uchovávám pouze po nezbytně nutnou dobu:

• Poptávky a komunikace: Pokud nedojde k uzavření smlouvy, údaje z formuláře či e-mailu mažu nejpozději do 1 roku od ukončení komunikace.

• Realizace zakázky (plnění smlouvy): Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu trvání záruční lhůty (2 roky) a promlčecích lhůt kvůli případným sporům.

• Účetní a daňové doklady: Jsou uchovávány po dobu 10 let od konce zdaňovacího období v souladu se zákonem.

​

5. Příjemci osobních údajů (Subdodavatelé)

Vaše osobní údaje jsou v bezpečí. Pro zajištění chodu webu a realizace služeb však využívám některé prověřené dodavatele, kteří se stávají zpracovateli údajů:

• Poskytovatel webhostingu a IT služeb (pro provoz webu cargopolepy.cz a e-mailových schránek).

• Externí poskytovatel účetních služeb.

• Externí tiskárny, montážníci či lakýrníci, pokud se přímo podílejí na realizaci a instalaci vaší zakázky.

• Státní orgány (např. finanční úřad) v rámci plnění zákonných povinností.

​

6. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracovávám, a vyžádat si jejich kopii.

• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

• Právo na výmaz: Můžete požadovat smazání údajů, pokud již nejsou potřeba pro účely smlouvy a pokud mi v tom nebrání zákonná povinnost (např. archivace faktur).

• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. zasílání obchodních sdělení).

• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládám protiprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), internetová adresa: www.uoou.cz.

Pro uplatnění svých práv mě kontaktujte na e-mailu: info@cargopolepy.cz.

​

​

7. Zabezpečení dat

Prohlašuji, že jsem přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Přístup k datům, počítačům a softwaru je chráněn hesly, přenos dat přes web cargopolepy.cz je šifrován pomocí SSL certifikátu (protokol HTTPS) a digitální úložiště jsou zabezpečena proti přístupu neoprávněných osob.

​

​

8. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním poptávky nebo zahájením komunikace potvrzujete, že jste se seznámili s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

2. Tyto zásady mohou být měněny či doplňovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webu cargopolepy.cz.

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.